İmza Atıldı, İş Bitti mi? Sigorta Poliçesinde Değişiklik Yapmanın Yolları (Zeyilname Rehberi)
Sigorta poliçenizi satın aldınız, ödemeyi yaptınız ve dosyayı rafa kaldırdınız. Peki ya sonra? Hayat akmaya devam ediyor ve koşullar değişiyor. Evlenebilirsiniz, taşınabilirsiniz, aracınıza LPG taktırabilir veya arabanızı satabilirsiniz.
Peki, hayatınız değişirken poliçeniz aynı mı kalmalı? Yoksa o “imzalanmış kağıt” üzerinde değişiklik yapmak mümkün mü?
Nur Sigorta olarak en sık duyduğumuz sorulardan biri şudur: “Poliçeyi kestik ama şurasını değiştirebilir miyiz?” Cevap: Evet, değiştirebilirsiniz. (Çoğu durumda).
Sigortacılıkta buna “Zeyilname” diyoruz. Bu yazıda, bu karmaşık terimi bir kenara bırakıp, hangi durumlarda poliçenizde değişiklik yapmanız gerektiğini ve bunun cebinize nasıl yansıyacağını en basit haliyle anlatacağız.
Sigortacının Sihirli Kelimesi: “Zeyilname” Nedir?
Zeyilname, kelime anlamı olarak “ek belge” demektir. Yürürlükteki bir sigorta poliçesi üzerinde yapılan her türlü değişikliği (ekleme, çıkarma, düzeltme) resmiyete döken belgeye zeyilname denir.
Bunu telefonunuzdaki uygulamaların “güncelleme” alması gibi düşünebilirsiniz. Ana uygulama (poliçe) aynı kalır ama içindeki bazı özellikler (adres, plaka, teminat vb.) güncellenir.
Hangi Durumlarda Değişiklik Yapılır?
Poliçe başladıktan sonra değişiklik yapmanızı gerektiren en yaygın senaryolar şunlardır:
1. Araç Satışı ve Plaka Değişikliği
Aracınızı sattığınızda veya yeni bir araç alıp plakasını değiştirdiğinizde poliçenin de güncellenmesi gerekir.
-
Satış Halinde: Aracınızı sattığınızda, Trafik Sigortası ve Kasko poliçeniz otomatik olarak yeni alıcıya geçmez. Noter satışıyla birlikte poliçelerin iptal edilmesi (iptal zeyili) ve kullanmadığınız günlerin parasının size iade edilmesi gerekir.
-
Plaka Değişikliği: Yeni araç aldınız, ruhsat çıktı ve plaka değişti. Hemen acentenizi arayıp “Plaka Zeyili” yaptırmalısınız. Aksi takdirde poliçedeki plaka ile araçtaki plaka tutmazsa hasar anında sorun yaşarsınız.
2. Adres Değişikliği (DASK ve Konut Sigortası)
Taşındığınızda sadece eşyalarınızı değil, sigortanızı da taşımanız gerekir.
-
DASK: DASK poliçesi binaya aittir, kişiye değil. Adres değişirse eski DASK iptal edilip yeni ev için yeni DASK yapılır.
-
Konut Sigortası: Yeni evinize “Adres Nakli Zeyilnamesi” yaparak mevcut poliçenizi taşıyabilirsiniz. Ancak yeni evin metrekaresi veya bulunduğu kat farklıysa primde artış veya azalış olabilir.
3. Araca LPG Takılması veya Renk Değişimi
Aracınıza sonradan LPG taktırdıysanız, bunu mutlaka Kasko poliçenize ekletmelisiniz. Neden mi? Çünkü olası bir kaza veya yangın durumunda, eğer LPG sistemi poliçede belirtilmemişse, sigorta şirketi LPG sisteminden kaynaklı hasarı ödemeyebilir. Küçük bir “Ek Belge” ile bu riski ortadan kaldırabilirsiniz.
4. Kişisel Bilgi Değişiklikleri (Evlilik, Soyadı)
Evlendiniz veya boşandınız, soyadınız değişti. T.C. Kimlik numaranız aynı kalsa da, resmi evraklarda tutarlılık önemlidir. Bir zeyilname ile soyadınızı güncelletebilirsiniz. Bu işlem genellikle ücretsizdir.
5. Teminat Artırma (Enflasyon Koruması)
Yıl ortasında aracınızın veya ev eşyalarınızın piyasa değeri, poliçede yazan değerin çok üzerine çıktıysa “Eksik Sigorta” riskine girmemek için teminat artış zeyilnamesi yapabilirsiniz. Küçük bir ek primle, mal varlığınızı güncel değerine taşırsınız.
Değişiklik Yapınca Para Öder miyim? (Ek Prim ve İade)
Zeyilname yapıldığında üç finansal senaryo ortaya çıkar:
-
Borçlu Zeyilname (Ek Prim): Yaptığınız değişiklik riski artırıyorsa (örneğin daha pahalı bir semte taşındınız veya araca ses sistemi eklettiniz), sigorta şirketi sizden ek prim talep eder.
-
Alacaklı Zeyilname (İade): Yaptığınız değişiklik riski azaltıyorsa veya poliçeyi iptal ediyorsanız, sigorta şirketi size para iadesi yapar.
-
Primsiz Zeyilname: Sadece soyadı, telefon numarası veya harf hatası düzeltme gibi riski etkilemeyen durumlarda para alışverişi olmaz.
Neler Değiştirilemez?
Her şeyi değiştirebilirsiniz ama bir şeyi değiştiremezsiniz: Geçmişi. Zeyilnameler, yapıldığı tarih ve saatten itibaren geçerlidir.
-
“Dün kaza yaptım, bugün poliçeme kasko ekleyeyim de dünkü kazayı ödesin” diyemezsiniz.
-
Poliçe başlangıç tarihini geriye çekemezsiniz.
Sonuç: Haber Verin, Güvende Kalın
Hayatınızda bir değişiklik olduğunda (taşınma, araç değişikliği, evlilik vb.) aklınıza gelen ilk 5 şeyden biri “Nur Sigorta’yı aramak” olsun.
Bazen küçücük bir bildirim, hasar anında “İyi ki aramışım” demenizi sağlar. Sigorta poliçeniz yaşayan bir evraktır; onu güncel tutmak sizin elinizde, teknik işlemler ise bizim uzmanlığımızdadır.
Değişiklik talepleriniz için bize bir WhatsApp mesajı atmanız yeterli!
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Zeyilname işlemi ne kadar sürer? Çoğu işlem (adres, plaka, iletişim güncelleme) aynı gün içinde, hatta dakikalar içinde tamamlanır. İptal ve iade işlemleri ise kredi kartınıza/hesabınıza 3-7 iş günü içinde yansır.
Aracımı sattım, sigortam otomatik biter mi? Zorunlu Trafik Sigortası, satıştan sonra 15 gün daha “alıcı” için geçerli olmaya devam eder, sonra düşer. Ancak Kasko anında biter. Sizin güvenliğiniz ve iade alabilmeniz için satışı yapar yapmaz bize ruhsatı atıp poliçeyi iptal ettirmeniz (zeyil yapmanız) en doğrusudur.
Zeyilname için acenteye gitmem şart mı? Hayır. Nur Sigorta olarak tüm zeyilname işlemlerini telefon veya WhatsApp üzerinden dijital olarak hallediyoruz. Güncel poliçenizi de PDF olarak size anında gönderiyoruz.